La estructura de Sra. Rushmore: el departamento de cuentas

El Consejo de Administración es el máximo de los órganos de la empresa, formado por los accionistas de la misma; una de sus miembros es Eva Gutiérrez, consejera delegada. Los Administradores son aquellos que dirigen la actividad de la empresa por lo que responden de sus actividades ante la ley. Uno de los puestos claves es el que ocupa en esta agencia Roberto Lara, uno de los fundadores, que es el intermediario entre los dos organismos anteriores y la agencia, a la vez que se encarga de supervisar toda la actividad de elaboración de campañas en potencia. Cada uno de los departamentos en los que se suelen dividir las agencias y, que Sra. Rushmore también define, tiene un subdirector general o director de departamento que lidera las acciones de esta división de la empresa. Un ejemplo, es Marta Rico y César García que ocupan los cargos de directores creativos de Sra. Rushmore.  Por último, a nivel empresarial hay que mencionar la secretaría general y las finanzas cuya labor es la gestión de los recursos para el correcto desarrollo de la actividad empresarial.

El departamento de cuentas se encarga de responder a cualquier necesidad que pueda surgir en una cuenta, por parte de un cliente. Los puestos más importantes de este departamento son los ejecutivos de cuentas, es decir, cada uno de los individuos de la empresa que trata de forma directa con el cliente y que trabaja porque la agencia escuche cada una de sus peticiones.Pablo Irles, como director de cuentas de Sra. Rushmore, dirige toda la comunicación con los clientes. 

Pablo Irles

La estructura de Sra. Rushmore: el departamento de investigación y marketing

Es uno de las áreas claves de las agencias y que, sin embargo, hasta hace muy poco apenas se le concedía importancia. De hecho, todavía hoy, supone para muchos anunciantes un coste añadido que prefieren obviar. No es el caso de Sra. Rushmore ya que ésta posee su propio departamento de Investigación y Márketing cuyos profesionales se dedican a la recopilación de todos los datos de la realidad (producto, consumidores, competencia…) que puedan resultar relevantes para el desarrollo de las campañas.

Este departamento recibe el nombre de Investigación y Planificación Estratégica, cuya labor fue bautizada con el nombre de El balcón de la Sra. Rushmore. A través del mismo, tratan de llevar a cabo una tarea de observatorio social a nivel sociocultural, que les permita conocer mejor la sociedad española. Así toman tres herramientas para esta labor: La Hora del Té, RushmoreRadar y Visitando a la Sra. Rushmore.

La Hora del Té  en desarrollar una investigación cualitativa cuantitativa continua a través de la reunión de grupos de discusión cada dos meses.

RushmoreRadar es un escaneo y sistematización digital y periódica de lo que se habla, se ve y se busca en Internet, una forma de descubrir aquellos temas sociales que están presentes en la red.

Visitando a la Sra. Rushmore como su propio nombre indica, tratará la visita de nombres relevantes en el panorama profesional que aporten su experiencia, el llamado know-how para dar un valor añadido a los fenómenos observados a nivel social.

 

La estructura de Sra. Rushmore: el departamento de medios

Es uno de los sectores de la agencia que resultan claves en la elaboración de cualquier campaña. la agencia ha de estar completamente informada de toda la información del sector mediático: características de cada medio así como su nivel de difusión gracias al Estudio General de Medios, conocimiento de las tarifas por la inserción de publicidad en los diferentes medios, etcétera. Cuando se conoce toda la información anterior los profesionales de este departamento han de encargarse de la planificación de espacios, es decir, decidir a qué hora y en qué días se emitirá el spot en el caso de la televisión y de la radio, o bien, en qué página de un diario concreto se insertará la publicidad.


Más tarde se hace la reserva de esos espacios, a menudo llevada a cabo a través de Centrales de medios, empresas especializadas en la mediación entre agencias y medios. Sra. Rushmore suele trabajar con Orange Media. 


El último paso es la justificación de los espacios: documentación que acredita que el anuncio se ha emitido según las condiciones acordadas. 

La estructura de Sra. Rushmore: el departamento creativo

El departamento creativo es quien se encarga de crear las ideas que sean capaces de transmitir los mensajes que el anunciante quiere enviar a su público objetivo de manera que resulte atractivo para éstos. Se trata de dar forma a las necesidades comunicativas de los anunciantes hasta convertirlos en spots de televisión, banners de Internet, anuncios de periódico o cuñas de radio. También elabora los pasos previos a estos resultados, es decir, el story-board en el caso de la televisión o los bocetos en el caso de la publicidad gráfica. Dentro de este departamento existen varias figuras importantes: 


El Director Creativo se encarga de la filosofía de cada una de las campañas y de asignar los grupos de trabajo. En Sra. Rushmore varios profesionales desempeñan este puesto: Marta Rico, César García y Miguel García Vizcaíno.


El Director de Arte convierte la idea en imágenes. Sara Alonso, es la encargada de esta labor.


Los Copys o redactores son los que escriben el texto que compone los anuncios, así como los claims y eslóganes de las diferentes campañas. Algunos redactores de Sra. Rushmore son:Pablo Lucas, Rafa Otero o Paco Conde.